Máy cắt decal, máy cắt chữ bia mộ bia đá mua tại MayCatBia.com được bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng theo quy định của nhà sản xuất.
Bảo hành sản phẩm
- Máy Nhật: Bảo hành 2 năm theo quy định (cho các nhãn hiệu: Mimaki, Graphtec).
- Máy Đài Loan: Bảo hành 1 năm theo quy định – nhãn hiệu GCC Expert II 24LX.
- Máy TQ:
- Nhãn hiệu Rabbit/JL: Bảo hành 1,5 năm.
- Nhãn hiệu Refine: Bảo hành 1 năm.
Bảo trì – Bảo dưỡng – Sửa chữa
- Các máy cắt mua tại MayCatBia.com được bảo trì, bảo dưỡng miễn phí trong suốt vòng đời của máy.
- Các máy bị hỏng, thay thế linh kiện được miễn phí tiền công sửa chữa.
- Các sửa chữa mà không phải thay thế linh kiện, hết thời gian bảo hành sẽ được tính phí. Mức phí thấp nhất có thể.
Đổi – trả sản phẩm
- Các máy cắt được bán ra tại MayCatBia.com đều là hàng chính hãng, có hóa đơn đỏ đi kèm. Tất cả máy đều đã được kiểm tra kỹ trước khi giao cho khách hàng.
- Các sản phẩm bị lỗi, hỏng do lỗi nhà sản xuất, nếu đổi trả phải thực hiện ngay trong ngày.
- Sau một thời gian sử dụng, nếu khách hàng không thích máy đó nữa, có thể đổi trả máy nhưng phải bù một khoản tiền theo thỏa thuận. Số tiền bù này nhiều hay ít phụ thuộc vào số ngày khách hàng đã sử dụng, tình trạng máy, thùng máy, linh kiện, phụ kiện kèm theo, cùng giá trị hóa đơn (hóa đơn đã xuất rồi không xuất lại được).